“雙十一”前后,不少消費者稱,家電以舊換新補貼政策出臺后,此前關注的商品突然漲價,補貼后的價格與補貼前差別不大,有的甚至更貴,不法商家正借機薅補貼的羊毛。更為惡劣的是,湖北、四川等地還曝出不法企業涉嫌“騙補”“套補”,湖北省商務廳已經開出首張罰單。
國家大力推行以舊換新“國補”,在家電、家居等耐用品消費領域給消費者發放政策紅包,最高補貼金額可達2000元。豐厚的補貼疊加“雙十一”優惠券,極大釋放了家電消費熱情。截至10月30日,在2024年“雙十一”全網累計銷售額中,家用電器以1324億元高居榜首,占據15.7%市場份額。“國補”背后,消費者享受實惠,電商平臺獲得利潤,家電廠商同樣收獲滿滿。
部分商家不滿足以舊換新帶來的人氣,反把國家給老百姓的補貼當成“唐僧肉”,想方設法啃上一口,實在是利欲熏心。線上商家的慣用招數是,先漲價再補貼,迂回薅補貼羊毛;線下商家玩起了“一機多賣”,同一商品多次騙取補貼;還有廠商沒有以舊換新資格,卻打著“國補”旗號宣傳,讓消費者誤以為是“國補”家電。本屬于消費者的紅包被商家半路劫走,不僅嚴重侵犯消費者權益,更擾亂經濟發展的大局。
消費者都已經看穿不法商家臨時漲價的小把戲,還有電商信誓旦旦地表示,價格改變是正常調價,與補貼無關。有電商平臺工作人員稱,各地補貼政策沒有規定參與補貼的商品價格不能波動,商家有調價權,平臺無權干涉。消費者的眼睛是雪亮的,正常調價和先漲后補怎么可能一樣?玩弄文字游戲,既辜負了家電補貼政策的善意,又低估了相關部門的監管和查處能力。
家電“國補”是給消費者的大禮包,絕不容不法商家哄搶。今年10月,湖北針對商家一機多賣和騙取“以舊換新”國家政策補貼等違規經營行為,取消了5家公司及其線下門店家電以舊換新活動銷售實施企業資格。這是家電以舊換新國家補貼政策實施以來,開出的首張涉家電以舊換新“國補”的處罰書。除了加大懲罰力度,各地要加強數字化平臺建設,加強數據分析,及時準確掌握家電交舊、購新、拆解全流程信息,嚴防虛假交易、跨地區重復購買、大量囤貨、騙補套補等行為。電商平臺也應強化監管能力和數字化建設能力,用大數據和追溯機制等,將商家定價、“國補”流向等信息曬在陽光下。
家電“國補”不容商家薅羊毛,真金白銀的政策必須讓老百姓受益。