清倉商品是否支持七日無理由退換貨？對于缺貨、價格標示錯誤等情況，商家有權自行取消訂單嗎？根據近期網絡購物不公平格式條款的調查，中消協對消費者反映強烈的幾類不公平格式條款進行了點評。其中專門強調，遠程購物七日無理由退貨是消費者法定權利，經營者不能以“清倉”“尾貨”“特殊商品”等名義擅自擴大不適用七日無理由退貨的范圍。

　　“尾貨不退”，幾乎算是一種市場潛規則了，不少消費者對之早就司空見慣，甚至誤以為這是零售行業的通例。久而久之，這使得消費者擁有的法定“退貨權”無法得到完整兌現。不少商家藉此投機取巧、損人自利，客觀上擾亂了市場的規則秩序。

　　應該說，“清倉不退貨”慣例很具有迷惑性。因為“清倉貨”相對比“標品”都是要便宜不少的，不少商家以此為條件，來明示、暗示、誘導買方“不得退貨”；某些消費者自認為得了便宜，也就乖乖配合了。這貌似是你情我愿，但其實在法理層面是存在“硬傷”的。須知，無理由退貨權，作為一種法定權利，是不可以通過合意排除的。換而言之，就算買賣雙方達成某種交易，這一權利也是不能否定的。消費者可以選擇“放棄退貨”，但不可以“放棄退貨權”。

　　至于說商家拒絕退貨，更是赤裸裸的違法。“清倉低價出售，售出概不退貨”，此類口頭約定或者格式條款，本身就是無效合同——此舉明顯限縮了消費者的退貨權，故而本身就是不成立的。

　　根據消費者權益保護法，除了少數特定商品，消費者自收到商品之日起享有七日無理由退貨的權利。包括“無理由退貨權”之內，所有法律規定的消費者權利，都應該是穩定完整的、不折不扣的，是容不得討價還價、便宜行事的。現實中，各式各樣不公平的格式條款，長期以來正在蠶食、扭曲、掏空消費者的法定權利，這顯然是必須充分警惕，予以系統治理的。